• หลัก
  • ข่าว
  • ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรก: พวกเขาเป็นใครและทำอะไรเมื่อพวกเขาออนไลน์

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรก: พวกเขาเป็นใครและทำอะไรเมื่อพวกเขาออนไลน์

รูปภาพ Artur Debat / Getty

หลายทศวรรษหลังจากที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างกว้างขวางการสำรวจของ Pew Research Center แสดงให้เห็นว่าประมาณหนึ่งในสิบของผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน (12%) ยังคงออฟไลน์อยู่ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาบางคนกระโดดและเชื่อมต่อ? การวิเคราะห์ใหม่ให้ข้อมูลคร่าวๆเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้อินเทอร์เน็ต

ศูนย์ให้บริการคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแก่ 112 คนที่เป็นสมาชิกของ American Trends Panel ของเรา ผู้เข้าร่วมเหล่านี้ซึ่งก่อนหน้านี้ได้รับแบบสำรวจทางไปรษณีย์ไม่เคยใช้อินเทอร์เน็ตไม่ว่าในกรณีใด ๆ การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้กลายเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหากต้องการใช้แท็บเล็ตเพื่อทำกิจกรรมออนไลน์นอกเหนือจากการทำแบบสำรวจ

นี่ไม่ใช่ตัวอย่างขนาดใหญ่ ถึงกระนั้นผู้ใหญ่ที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตใหม่เหล่านี้ก็ตอบคำถามบางอย่างที่ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าใครเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในช่วงปลายปีกิจกรรมออนไลน์ที่พวกเขาทำและการต่อสู้กับอุปกรณ์ใหม่ ๆ นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวอย่างผู้ใช้ใหม่ที่เรียบง่าย:

สำหรับผู้เริ่มต้นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทำได้ไม่นำไปสู่การสำรวจทางออนไลน์มากขึ้นสำหรับบางคนที่เราศึกษาประมาณสี่ในสิบ (39%) รายงานว่าพวกเขาใช้แท็บเล็ตใหม่ที่ได้รับจากการทำแบบสำรวจเท่านั้นและไม่ได้พยายามทำกิจกรรมออนไลน์อื่นใดที่เราสอบถาม สิ่งนี้สอดคล้องกับผลการวิจัยของ Center ที่ผ่านมาซึ่งผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากกล่าวว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะออนไลน์เพราะไม่ต้องการหรือต้องการเทคโนโลยี

บางคนมีปัญหากับแท็บเล็ตการสำรวจของ Pew Research Center ได้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในภายหลังมักบอกว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่ของพวกเขา ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้ใหม่เหล่านี้มีปัญหากับอุปกรณ์นี้ เจ็ดในสิบเรียกว่าการสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแท็บเล็ตและ 43% พบปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่าน เกือบหนึ่งในสาม (32%) รายงานว่าเป็นความท้าทายในการเรียนรู้วิธีใช้หน้าจอสัมผัส และ 14% กล่าวว่าเป็นความท้าทายในการชาร์จแท็บเล็ต

บางคนออกไปทำกิจกรรมออนไลน์นอกเหนือจากการใช้แท็บเล็ตเพื่อทำแบบสำรวจของ American Trends Panel 61% ของสมาชิกกลุ่มนี้ยังทำกิจกรรมออนไลน์อื่น ๆ อย่างน้อยหนึ่งกิจกรรม บางคนพยายามทำกิจกรรมที่ค่อนข้างง่าย: 26% ได้รับข่าวสารและ 21% ใช้แอป แชร์ยังใช้แท็บเล็ตสำหรับสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำงานออนไลน์ด้วยเช่นกัน 33% เล่นเกมและ 26% ถ่ายรูปหรือวิดีโอ หุ้นขนาดเล็กรายงานว่าทำกิจกรรมทางสังคมเช่นการใช้อีเมลหรือการส่งข้อความและโซเชียลมีเดีย



ผู้ใช้ใหม่เหล่านี้มีโปรไฟล์ประชากรเฉพาะในกลุ่มเมื่อเทียบกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีประสบการณ์มากขึ้นผู้ใช้ครั้งแรกในกลุ่มตัวอย่างมีผู้ที่มีอายุมากกว่าผู้หญิงมากกว่าและมีรายได้ครัวเรือนและการศึกษาต่ำกว่า ในกลุ่มตัวอย่างนี้เพศหญิงมีจำนวนมากกว่าผู้ชายประมาณ 2 ต่อ 1 ในทางตรงกันข้ามกับประชากรอินเทอร์เน็ตโดยรวมซึ่งเป็นเพศหญิงครึ่งหนึ่ง นอกจากนี้มีผู้มาใหม่น้อยมากที่อายุน้อยกว่า 50 ปี

การสำรวจทางโทรศัพท์ของ Pew Research Center สำหรับผู้ใหญ่ชาวอเมริกันในช่วงหลายปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีแนวโน้มที่จะอายุน้อยกว่าและมีการศึกษาที่ดีขึ้นและมีรายได้ครัวเรือนที่สูงขึ้นและมีความเท่าเทียมกันโดยทั่วไประหว่างชายและหญิงที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมตั้งแต่ปี 2000 เป็นต้นมาตัวอย่างเช่น การสำรวจล่าสุดของศูนย์แสดงให้เห็นว่า 99% ของผู้ใหญ่อายุ 18 ถึง 29 ปี 98% ของผู้ใหญ่ที่ทำรายได้ 75,000 เหรียญขึ้นไปต่อปีและ 98% ของผู้สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้ใหม่ชอบออนไลน์เพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และเข้าถึงความบันเทิงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรกในการศึกษานี้ยังถูกถามคำถามเกี่ยวกับผลกระทบของแท็บเล็ตที่มีต่อกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหลายอย่าง ศูนย์ไม่ได้รับคำตอบเพียงพอที่จะทำการวิเคราะห์ทางสถิติของสิ่งที่ค้นพบ แต่ผู้ใหญ่เหล่านี้บางคนพบว่าแท็บเล็ตมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เข้าถึงความบันเทิงเช่นวิดีโอภาพยนตร์และเพลงออนไลน์และติดต่อกับครอบครัวเพื่อนและเพื่อนบ้าน

หมายเหตุ: ดูแบบเต็มระเบียบวิธีและผลลัพธ์ท็อปไลน์ที่นี่(ไฟล์ PDF).