สิ่งที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีและเว็บ

ทำแบบทดสอบ

ก่อนที่คุณจะอ่านรายงานทดสอบ Web IQ ของคุณเองโดยทำแบบทดสอบความรู้เชิงโต้ตอบ แบบทดสอบสั้น ๆ จะทดสอบความรู้ของคุณเกี่ยวกับคำถามที่เพิ่งถามในแบบสำรวจระดับชาติ หลังจากทำแบบทดสอบเสร็จแล้วคุณสามารถเปรียบเทียบคะแนนของคุณกับคนทั่วไปและกับคนที่เหมือนตัวเองได้


ผลลัพธ์ของแบบทดสอบ 'Web IQ'

ความรู้ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวอเมริกันเกี่ยวกับภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีสมัยใหม่นั้นแตกต่างกันอย่างมากในหัวข้อต่างๆตามแบบทดสอบความรู้ใหม่ที่จัดทำโดย Pew Research Center ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซีรี่ส์ต่อเนื่องเพื่อรำลึกถึง 25ครบรอบเวิลด์ไวด์เว็บ หากต้องการทำแบบทดสอบก่อนอ่านรายงานฉบับเต็มคลิกที่นี่

การสำรวจซึ่งจัดทำขึ้นในกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนระดับประเทศของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 1,066 คนประกอบด้วยคำถาม 17 ข้อเกี่ยวกับประเด็นต่างๆที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ได้แก่ ความหมายและการใช้คำศัพท์ออนไลน์ทั่วไป การรับรู้ตัวเลขทางเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียง ประวัติความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สำคัญบางประการ และโครงสร้างพื้นฐานของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีอื่น ๆ

“ Web IQ” ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวอเมริกันผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทั่วไปและข้อกำหนดการใช้งานอินเทอร์เน็ตในชีวิตประจำวันได้อย่างถูกต้อง ประมาณสามในสี่ทราบว่าเมกะไบต์ใหญ่กว่าหนึ่งกิโลไบต์ประมาณเจ็ดในสิบสามารถระบุรูปภาพที่ตรงกับคำศัพท์เช่น 'captcha' และ 'การค้นหาขั้นสูง' และ 66% ทราบว่า 'wiki' เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ คนที่แก้ไขเนื้อหาออนไลน์ร่วมกับผู้อื่น ผู้ใหญ่ออนไลน์ส่วนใหญ่ทำไม่ใช้ Twitter แต่ความรู้เกี่ยวกับอนุสัญญา Twitter ค่อนข้างแพร่หลายอย่างไรก็ตามชาวอเมริกันออนไลน์ 82% ทราบว่าแฮชแท็กมักใช้บนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์และ 60% ตอบถูกว่าบริการ จำกัด ทวีตไว้ที่ 140 อักขระ

ในทางกลับกันผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนไม่น้อยที่คุ้นเคยกับแนวคิดบางอย่างที่สนับสนุนอินเทอร์เน็ตและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสมัยใหม่อื่น ๆ มีเพียงหนึ่งในสาม (34%) เท่านั้นที่รู้ว่ากฎของมัวร์เกี่ยวข้องกับจำนวนทรานซิสเตอร์ที่สามารถใส่ไมโครชิปได้และมีเพียง 23% เท่านั้นที่ทราบว่า 'อินเทอร์เน็ต' และ 'เวิลด์ไวด์เว็บ' ไม่ได้อ้างถึง สิ่งเดียวกัน.

ชาวอเมริกันออนไลน์จำนวนมากยังต่อสู้กับข้อเท็จจริงสำคัญที่เกี่ยวข้องกับประวัติศาสตร์ทางเทคโนโลยีในช่วงต้นและในบางกรณี แม้จะมีภาพยนตร์ที่ได้รับรางวัลออสการ์ (เครือข่ายสังคม) เกี่ยวกับเรื่องราวของการก่อตั้ง Facebook ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตน้อยกว่าครึ่ง (42%) สามารถระบุว่า Harvard เป็นมหาวิทยาลัยแห่งแรกที่อยู่ในไซต์นี้ และมีเพียง 36% เท่านั้นที่เลือกอย่างถูกต้องในปี 2550 เป็นปีที่ iPhone เครื่องแรกวางจำหน่าย เว็บเบราว์เซอร์ Mosaic เป็นผู้บุกเบิกเว็บในยุคแรก ๆ ที่ไม่ค่อยมีใครจดจำเนื่องจากมีเพียง 9% ของชาวอเมริกันออนไลน์เท่านั้นที่สามารถระบุ Mosaic ได้อย่างถูกต้องว่าเป็นเว็บเบราว์เซอร์กราฟิกที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย

เมื่อผ่านการทดสอบเกี่ยวกับการยอมรับผู้นำด้านเทคโนโลยีแต่ละรายพบว่า 83% ของชาวอเมริกันออนไลน์สามารถระบุภาพของ Bill Gates ได้ (แม้ว่า 10% จะระบุไม่ถูกต้องว่าเขาเป็นคู่แข่งที่ยาวนานของเขา Steve Jobs อดีต CEO ของ Apple) แต่มีเพียง 21% เท่านั้นที่สามารถระบุรูปภาพของ Sheryl Sandberg ผู้บริหาร Facebook และผู้เขียนหนังสือขายดีล่าสุดLean In.

ชาวอเมริกันยังมีความท้าทายในการอธิบายแนวคิดบางประการที่เกี่ยวข้องกับนโยบายอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหกในสิบคน (61%) สามารถระบุวลี 'Net Neutrality' ได้อย่างถูกต้องโดยอ้างถึงการปฏิบัติต่อเนื้อหาดิจิทัลอย่างเท่าเทียมกันโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ในทางกลับกันมีน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง (44%) ที่ทราบว่าเมื่อ บริษัท โพสต์คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลนั้นไม่หมายความว่าพวกเขาเก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมไว้เป็นความลับของผู้ใช้

ความแตกต่างของอายุในความรู้เกี่ยวกับเว็บ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอายุน้อยมีความรู้เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปข้อตกลงโซเชียลมีเดียผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุน้อยมีความรู้มากกว่าผู้สูงอายุในบางคำถาม แต่ไม่ได้หมายความว่าทั้งหมดในแบบสำรวจ ความแตกต่างเหล่านี้เด่นชัดที่สุดในคำถามเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียตลอดจนข้อตกลงการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป เมื่อเทียบกับชาวอเมริกันที่มีอายุมากกว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอายุน้อยมักจะรู้ว่า Facebook มีต้นกำเนิดที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดและแฮชแท็กมักใช้ใน Twitter เพื่อระบุรูปภาพที่แสดงถึงวลีเช่น 'captcha' และ 'การค้นหาขั้นสูง' ได้อย่างถูกต้องและเพื่อทำความเข้าใจคำจำกัดความของ 'wiki'

ในขณะเดียวกันผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกเพศทุกวัยมีแนวโน้มที่จะเชื่ออย่างไม่ถูกต้องเท่าเทียมกันว่าอินเทอร์เน็ตและเวิลด์ไวด์เว็บเป็นสิ่งเดียวกัน นอกจากนี้ยังไม่มีความแตกต่างของอายุที่สำคัญเมื่อพูดถึงความหมายของวลีเช่น 'Net Neutrality' หรือ 'Privacy Policy' และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอายุมากกว่าและอายุน้อยกว่าจะระบุรูปภาพของ Bill Gates และ Sheryl Sandberg ได้อย่างถูกต้องในอัตราที่ใกล้เคียงกัน

ความแตกต่างทางการศึกษาในความรู้บนเว็บ

ผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยคุ้นเคยกับคำศัพท์ทางเทคโนโลยีทั่วไปผู้สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยมักจะได้คะแนนค่อนข้างสูงในแบบทดสอบความรู้ของ Pew Research Center ส่วนใหญ่และยังมีแนวโน้มที่จะมีอัตราการใช้งานเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่ ด้วยเหตุนี้จึงไม่น่าแปลกใจที่กลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะทำได้ค่อนข้างดีเมื่อมีความรู้เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยี

เมื่อเปรียบเทียบกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้เข้าเรียนในวิทยาลัยผู้สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยจะมีความตระหนักในข้อเท็จจริงมากขึ้นเช่นขีด จำกัด อักขระของ Twitter หรือความหมายของคำศัพท์เช่น 'URL' และ 'Net Neutrality' ถึงกระนั้นก็มีองค์ประกอบบางอย่างของโลกเทคโนโลยีที่แม้แต่กลุ่มที่มีการศึกษาสูงนี้ก็ยังมีอัตราที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่นมีเพียงหนึ่งในห้าที่ตอบถูกว่าอินเทอร์เน็ตและเวิลด์ไวด์เว็บไม่ใช่สิ่งเดียวกันและมีเพียง 12% เท่านั้นที่รู้ว่าโมเสคเป็นเว็บเบราว์เซอร์กราฟิกตัวแรก