ใครไม่ออนไลน์และทำไม

15% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันไม่ใช้อินเทอร์เน็ตเลย อีก 9% ของผู้ใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ต แต่ไม่ได้อยู่ที่บ้าน

92% ของผู้ใหญ่ออฟไลน์กล่าวว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะใช้อินเทอร์เน็ตหรืออีเมลในอนาคต

17% ของผู้ใช้ที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาจะสามารถเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตได้ด้วยตนเองหากต้องการ 63% กล่าวว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ

วอชิงตัน (25 กันยายน 2556) - รายงานฉบับใหม่จาก Pew Research Center พบว่า ณ เดือนพฤษภาคม 2556 ผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 15% ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปไม่ใช้อินเทอร์เน็ตหรืออีเมล

ถามว่าทำไมพวกเขาไม่ใช้อินเทอร์เน็ต:

  • 34% ของผู้ใช้ที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตคิดว่าอินเทอร์เน็ตไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยบอกว่าไม่สนใจไม่ต้องการใช้หรือไม่จำเป็นต้องใช้
  • 32% ของผู้ใช้ที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตอ้างถึงเหตุผลที่เชื่อมโยงกับความรู้สึกของพวกเขาที่ว่าอินเทอร์เน็ตไม่ได้ใช้งานง่าย. ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้เหล่านี้กล่าวว่าการออนไลน์เป็นเรื่องยากหรือน่าหงุดหงิดพวกเขาไม่สามารถทางร่างกายได้หรือพวกเขากังวลเกี่ยวกับปัญหาอื่น ๆ เช่นสแปมสปายแวร์และแฮกเกอร์ ตัวเลขนี้สูงกว่าการสำรวจก่อนหน้านี้มาก
  • 19% ของผู้ใช้ที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตอ้างถึงค่าใช้จ่ายการเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์หรือจ่ายค่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • 7% ของผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้อ้างถึงการขาดความพร้อมทางกายภาพหรือการเข้าถึงไปยังอินเทอร์เน็ต

จากการสำรวจก่อนหน้านี้การใช้อินเทอร์เน็ตยังคงมีความสัมพันธ์อย่างมากกับอายุความสำเร็จทางการศึกษาและรายได้ครัวเรือน หนึ่งในรูปแบบที่แข็งแกร่งที่สุดในข้อมูลการใช้อินเทอร์เน็ตคือตามกลุ่มอายุ: 44% ของชาวอเมริกันที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตและชาวอเมริกันที่มีอายุมากกว่าเหล่านี้คิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) ของผู้ใช้ที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตโดยรวม

แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ออนไลน์ แต่ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตที่อธิบายตัวเองเหล่านี้มักรายงานว่าอินเทอร์เน็ตมักสัมผัสชีวิตของพวกเขาในรูปแบบต่างๆ:

  • 44% ของผู้ใหญ่ออฟไลน์ได้ขอให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวช่วยค้นหาหรือทำงานบนอินเทอร์เน็ตให้เสร็จ
  • 23% ของผู้ใหญ่ออฟไลน์อาศัยอยู่ในบ้านที่มีคนอื่นใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้านซึ่งเป็นสัดส่วนที่ค่อนข้างคงที่มานานกว่าทศวรรษ
  • 14% ของผู้ใหญ่ออฟไลน์บอกว่าพวกเขาเคยใช้อินเทอร์เน็ต แต่หลังจากนั้นก็หยุดไปด้วยเหตุผลบางอย่าง.

โดยรวมแล้วผู้ใหญ่ส่วนใหญ่ที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตหรืออีเมลจะไม่แสดงความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะออนไลน์ในอนาคต: เพียงแค่8% ของผู้ใหญ่ออฟไลน์บอกว่าต้องการเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตหรืออีเมลในขณะที่ 92% บอกว่าไม่สนใจ

นอกจากนี้เรายังถามผู้ใหญ่ออฟไลน์ว่าต้องการความช่วยเหลือในการออนไลน์หรือไม่หากต้องการทำเช่นนั้นและพบว่ามีเพียง17% ของผู้ใช้ที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาจะสามารถเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตได้ด้วยตัวเองในขณะที่ 63% บอกว่าต้องการความช่วยเหลือ

Kathryn Zickuhr ผู้ช่วยวิจัยโครงการอินเทอร์เน็ตของ Pew Research Center และผู้เขียนรายงานกล่าวว่า 'ผู้คนจำนวนมากประหลาดใจที่พบว่าไม่ใช่ทุกคนที่ออนไลน์' 'ผู้ใหญ่ออฟไลน์ส่วนใหญ่ไม่เห็นว่าอินเทอร์เน็ตมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขาหรือรู้สึกว่ามันไม่คุ้มกับความพยายาม และแม้ว่าหลายคนจะมีประสบการณ์กับอินเทอร์เน็ตในอดีต แต่ผู้ใช้ที่ไม่ใช่อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะออนไลน์ในอนาคต '

แม้ในกลุ่มผู้ใหญ่ 85% ที่ออนไลน์ประสบการณ์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่นแม้ว่า 76% ของผู้ใหญ่จะใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้าน แต่9% ของผู้ใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ต แต่ขาดการเข้าถึงบ้านกลุ่มที่มีแนวโน้มที่จะพึ่งพาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตนอกบ้านมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ คนผิวดำ (15%) และสเปน (13%) ตลอดจนผู้ใหญ่ที่อายุน้อยกว่าและกลุ่มที่มีรายได้และการศึกษาต่ำกว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเหล่านี้อ้างถึงสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านซึ่งส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับปัญหาด้านความสามารถในการจ่ายเงินบางส่วน 44% กล่าวถึงปัญหาทางการเงินเช่นไม่มีคอมพิวเตอร์หรือมีตัวเลือกที่ถูกกว่านอกบ้าน

สุดท้ายในขณะที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตตามบ้านส่วนใหญ่มีบรอดแบนด์ในบางรูปแบบ3% ของผู้ใหญ่ทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาออนไลน์ที่บ้านผ่านการเชื่อมต่อแบบ Dial-up

'บางคนบอกว่าพวกเขาไม่มีอินเทอร์เน็ตที่บ้านเพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้มันเป็นพิเศษ แต่ยิ่งบอกว่าค่าใช้จ่ายเป็นปัจจัยสำคัญ' Zickuhr กล่าว 'สำหรับสถานที่ที่พวกเขาออนไลน์มีแนวโน้มว่าเพื่อนและครอบครัวสถานที่ทำงานและทรัพยากรชุมชนเช่นห้องสมุดอาจมีบทบาทเช่นเดียวกับอุปกรณ์เคลื่อนที่' โครงการอินเทอร์เน็ตของ Pew Research Center เพิ่งพบว่าผู้ใหญ่ 1 ใน 10 คนเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน แต่ขาดการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่บ้าน

เกี่ยวกับการสำรวจนี้

การค้นพบในรายงานนี้มาจากข้อมูลจากการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ที่จัดทำโดย Princeton Survey Research Associates International ระหว่างวันที่ 17 เมษายนถึง 19 พฤษภาคม 2013 ในกลุ่มตัวอย่าง 2,252 คนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษและสเปนทางโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือ สำหรับผลลัพธ์ที่พิจารณาจากตัวอย่างทั้งหมดเราสามารถพูดด้วยความมั่นใจ 95% ว่าข้อผิดพลาดที่เกิดจากการสุ่มตัวอย่างคือบวกหรือลบ 2.3 เปอร์เซ็นต์ ข้อมูลเพิ่มเติมมีอยู่ในไฟล์วิธีการในตอนท้ายของรายงานนี้

ข้อมูลติดต่อ

สื่อมวลชนติดต่อ: Kathryn Zickuhr ผู้ร่วมวิจัยของโครงการอินเทอร์เน็ตของ Pew Research Center

URL รายงาน: https://www.pewresearch.org/internet/Reports/2013/Non-internet-users.aspx